Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является официальным предложением (публичной офертой) ИП Коваленко Марией Владимировной, именуемого в дальнейшем «Исполнитель» и содержит все существенные условия предоставления услуг согласно пункта 2.2. настоящего договора-оферты (далее по тексту оферта). Настоящая оферта размещена на официальном сайте Исполнителя: https://monok.ru/oferta и является официальным документом.
1. Понятия и термины, используемые в настоящем договоре
Оферта — это настоящий документ «Публичная оферта на оказание консультационных услуг от 1 января 2014 года», опубликованный в сети Интернет на сайте Исполнителя.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий по предварительной оплате консультационной услуги в размере 100%.
Исполнитель — Исполнитель ИП Коваленко Мария Владимировна (псевдоним Монок), предоставляющий консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей оферты.
Сайт исполнителя — автоматизированная консультационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу https://monok.ru/
Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществляющее акцепт оферты на изложенных в ней условиях.
Дистанционное обучение — тематические учебные видеоматериалы, размещенные на сайте Исполнителя, включающие теорию и практические задания, получаемые Заказчиком по сети Интернет.
Семинар — тематическое мероприятие, организуемое Исполнителем очно, согласно расписания и программы проведения.
Депозит — фиксированная сумма, оплачиваемая Заказчиком для подтверждения своего участия в семинаре и фиксации цены.
2. Порядок получения акцепта условий настоящего договора-оферты
2.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, становится Заказчиком.
2.2. Настоящие условия оферты могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Исполнитель рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия настоящей оферты на предмет ее изменения и/или дополнения. Продолжение использования сайта Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в настоящую оферту означает принятие и согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
2.3. Заказчик, заинтересованный в совершении акцепта условий этой оферты, заполняет регистрационную форму при оформлении заказа. Заполненная Заказчиком форма является основанием для выставления Исполнителем счета на оплату услуг.
2.4. Сайт Исполнителя после получения заполненной регистрационной формы от Заказчика автоматически выставляет счет на оплату услуг.
2.5. Акцептом является факт оплаты Заказчиком счета на услуги, предоставляемые Исполнителем.
2.6. Договор-оферта считается заключенным с момента оплаты Заказчиком стоимости соответствующей услуги.
2.7. Настоящим стороны признают, что все документы, предоставленные в электронной форме, имеют юридическую силу равную юридической силе документов на бумажных носителях, собственноручно подписанных уполномоченными лицами сторон.
3. Предмет публичной оферты
3.1. В соответствии с условиями настоящей публичной оферты Исполнитель обязуется обеспечить оказание консультационных услуг, согласованных в пункте 2.2. этой оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
3.2. консультационные услуги могут быть оказаны в форме:
3.2.1 доступа к закрытым материалам, размещенных на сайте Исполнителя;
3.2.2. личная консультация Исполнителя очно или дистанционно через SKYPE;
3.2.3. доступ к материалам дистанционного обучения и групповая консультация в рамках дистанционного обучения;
3.2.4. групповая консультация в рамках очного семинара;
4. Порядок проведения семинаров
4.1. Семинары проводятся Исполнителем в дату, время и в формате, указанные на Сайте. Продолжительность семинара определяется расписанием и программой.
4.2. Содержание семинара или тренинга определяется Исполнителем. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении их содержания.
4.3. В случае невозможности проведения консультации, семинара или тренинга по какой-либо причине, срок начала оказания услуг согласуется сторонами дополнительно.
5. Порядок проведения дистанционного обучения
5.1. Для получения доступа к дистанционному обучению Заказчик оплачивает 100% стоимости. После получения уведомления об оплате Заказчику высылаются ссылки на участие, скачивание материалов на электронный адрес, указанный Заказчиком при регистрации.
5.2. Для участия в дистанционном курсе Заказчик предоставляет следующие данные: фамилию, имя, адрес электронной почты, Skype, телефон и город проживания Заказчика.
6. Стоимость услуг и порядок расчетов
6.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте Исполнителя:
6.1.1 Индивидуальные консультации: https://monok.ru/seansi
6.1.2 Дистанционное обучение: https://monok.ru/obuchenie/online
6.1.3 Семинары: https://monok.ru/obuchenie/ochnoe
6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять стоимость услуг.
6.3. Оплата осуществляется как 100% предоплата посредством использования электронных платежей в сети Интернет или наличный расчет.
6.6. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем: подтверждения оплаты от системы, через которую был совершен платеж.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Информировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность оказываемых консультационных услуг;
7.1.2. Предоставить Заказчику услуги точно в соответствии с условиями, размещенными на сайте Исполнителя.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Устанавливать самостоятельно контакты с российскими и зарубежными организациями, необходимыми для выполнения своих обязательств по настоящей оферте;
7.2.2. Привлекать без согласования с Заказчиком третьих лиц к исполнению настоящей оферты. Оплата услуг, привлеченных Исполнителем третьих лиц осуществляется за счет Исполнителя;
7.2.3. Запрашивать у Заказчика дополнительную консультацию, необходимую для оказания услуг;
7.2.4. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин. В случае если приостановка оказания услуг вызвана инициативой Заказчика, Исполнитель приостанавливает оказание услуг не ранее чем через 24 часа с момента получения уведомления от Заказчика о приостановке;
7.2.5. Закрыть доступ к сайту Исполнителя без права на возврат денежных средств в случае нарушения Заказчиком правил поведения. Под таким нарушением понимается использование Заказчиком ненормативной лексики в период прохождения курса или участия в семинаре или тренинге в формате онлайн, общие призывы к недоверию Исполнителя в Интернете, реклама сторонних интернет ресурсов на сайте Исполнителя, оскорбление сотрудников Исполнителя, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя;
7.2.6. В случае необходимости предоставить Заказчику консультационно-методические материалы.
7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с п. 6.3. настоящей оферты.
7.3.2. Передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящей оферте.
7.3.3. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
7.3.4. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сайту;
7.3.5. Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях консультацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием консультационной услуги, за исключением их личного использования. Любая консультация, которая получена Заказчиком от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего;
7.3.6. Своевременно выполнять задания, предусмотренные условиями участия в семинаре.
8. Возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе вернуть денежные средства за предоставленные консультационные услуги, при этом не допускается немотивированное требование возврата денежных средств. Гарантийные условия и сроки возврата средств по конкретному продукту действуют те, которые указаны на продающем сайте. В случае, если гарантийные условия и сроки не был указан на странице продающего сайта, возврат осуществляется в нижеуказанные сроки:
— в случае проведения семинара — в течение первого дня после его начала;
— в случае дистанционного обучения — до момента пересылки материалов;
— в случае уже проведенной личной консультации с Исполнителем денежные средства не возращаются.
8.2. Для возврата денежных средств Заказчик обязан в письменной форме электронным письмом отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием фамилии, имени, отчества Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика представление копии документа, удостоверяющего личность Заказчика), а также объяснением причин требования вернуть денежные средства.
8.3. Возврат денежных средств, осуществляется на банковский счет Заказчика, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю или иным способом, дополнительно согласованном сторонами.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется в порядке п. 8.3. настоящей оферты, за вычетом 12% от оплаченной суммы. Данная сумма составляет реально понесенные расходы Исполнителя на получение платежа от Заказчика (банковские комиссии, комиссии платежных систем, налоги).
8.5. В иных случаях депозит, внесённый для фиксации цены участия в семинаре, возврату не подлежит.
9. Порядок направления претензий
9.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным условий настоящего договора-оферты, стороны будут стремиться решать путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
9.2. Указанное сообщение направляется Заказчиком по электронной почте на адрес: monok@monok.ru, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
9.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного сообщения, сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
9.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд, либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору оферты. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.4. Исполнитель не несет ответственность, если она связана с или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика.
10.5. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением п. 7.3.6 настоящей оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
10.6. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, привлеченных Заказчиков, в частности со стороны платежных систем, используемых Заказчиком для оплаты стоимости услуг.
11. Обработка персональных данных Заказчика
11.1. Соглашаясь с условиями данной оферты и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице сайта, Заказчик делает внесенные персональные данные доступными. Настоящим Заказчик выражает согласие с тем, что обработка внесенных им персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 года «О Персональных данных».
11.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством РФ меры для их защиты от несанкционированного доступа.
11.3. При этом не исключено, что в результат определенных обстоятельств персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Заказчик соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим, учитывая, что Заказчик делает свои персональные данные общедоступными.
11.4. Кроме того, настоящим Заказчик соглашается получать от Исполнителя консультацию, в том числе, являющуюся рекламой по указанному в форме подписки или заказа адресу электронной почты.
12. Расторжение договора-оферты
12.1 Договор-оферта может быть расторгнут:
12.1.1. Заказчиком в любое время с предварительным уведомлением Исполнителя не менее чем за 15(пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.1.2. Исполнителем в любое время с предварительным уведомление Заказчика не менее не за 15 (пятнадцать) рабочих дней до момента расторжения;
12.1.3.По соглашению сторон в любое время;
12.1.4. По инициативе любой из сторон в случае нарушения другой стороной условий договора с письменным уведомлением другой стороны не менее чем за 2 (два) рабочих дня до расторжения настоящего договора-оферты.
13. Реквизиты
Наименование ИП Коваленко Мария Владимировна
ИНН: 770304048262
ОГРНИП: 313774635000580
ОКПО: 0187348022
ОКТМО: 45380000
ОКВЭД: 96.09